Integritetspolicy

Mat Plus Insight & Loyalty Solutions AB är personuppgiftsansvarig i enlighet med GDPR för de personuppgifter vi behandlar enligt denna integritetspolicy. Våra kontaktuppgifter finns längre ner i policyn.

• Syfte: För att säkerställa korrekt identifiering och tillhandahålla tjänsten på ett säkert sätt behandlar vi dina identitetsuppgifter och användningsdata. I största möjliga utsträckning används ditt användar-ID istället för personnummer. Laglig grund: Intresseavvägning där vårt berättigade intresse är att tillhandahålla en säker tjänst och verifiera din identitet vid användning av tjänsten.
• Syfte: För att skapa ditt användarkonto behandlar vi dina identitetsuppgifter. Laglig grund: Vårt avtal med dig.
• Syfte: För att skapa och hantera dina cashback-erbjudanden och belöningar inklusive utbetalningar av cashbacks behandlar vi din kvittoinformation, identitetsuppgifter samt kontaktuppgifter. Laglig grund: Vårt avtal med dig.
• Syfte: För att välja och anpassa vilka erbjudanden som visas för dig behandlar vi din kvittoinformation, hushållsuppgifter, vissa identitetsuppgifter och användningsdata. Det kan till exempel vara din köphistorik, ålder eller åldersgrupp, kön, geografiskt område, antal vuxna och barn i hushållet, barnens åldrar, husdjur samt hur du använder tidigare erbjudanden. Vi använder uppgifterna för att bedöma vilka erbjudanden som kan vara relevanta för dig. Det innebär att olika användare kan få se olika erbjudanden. Du kan när som helst invända mot att vi använder dina personuppgifter för att anpassa erbjudanden. Om du invänder visar vi inte längre erbjudanden som har anpassats med hjälp av dessa uppgifter. Laglig grund: Intresseavvägning. Vårt berättigade intresse är att visa relevanta erbjudanden och minska antalet erbjudanden som inte är relevanta för dig.
• Syfte: För att analysera inköpsmönster, skapa marknadsanalyser och marknadsundersökningsrapporter som delas med våra kunder behandlar vi vissa identitetsuppgifter, hushållsuppgifter och kvittoinformation. Det kan till exempel vara ålder eller åldersgrupp, kön, användar-ID, antal vuxna, barn och husdjur i hushållet samt information om dina inköp. Notera att dessa analyser alltid görs i anonymiserad och aggregerad form eller i pseudonymiserad form, vilket innebär att ett nytt ID-nummer skapas som våra kunder inte kan koppla till dig. Vi kan också dela sådana uppgifter med utvalda research- och analysföretag. De kan använda uppgifterna för kundanalyser, eget utvecklingsarbete inom marknads- och konsumentanalys, utveckling och testning av analysmetoder samt utveckling och förbättring av analysprodukter och analystjänster. Research- och analysföretag får bara de uppgifter som behövs för analysen. De får inte namn, personnummer, e-postadress eller telefonnummer. Laglig grund: Intresseavvägning där vårt berättigade intresse är att förstå inköps- och konsumtionsmönster, skapa marknadsanalyser och konsumentinsikter samt utveckla och förbättra analysmetoder, analysprodukter och analystjänster.
• Syfte: För att kommunicera med dig gällande ditt användarkonto, tjänstens funktioner och för att skicka viktig information om tjänsten behandlar vi dina kontaktuppgifter. Laglig grund: Intresseavvägning där vårt berättigade intresse är att kunna kommunicera med våra användare om uppdateringar av tjänsten.
• Syfte: För att analysera och förbättra användarupplevelsen, felsöka problem och optimera tjänstens funktioner behandlar vi din användningsdata. Laglig grund: Intresseavvägning där vårt berättigade intresse är att analysera användningen av tjänsten och felsöka problem för att optimera användarupplevelsen.
• Syfte: För att kunna hantera dina frågor, klagomål och ge support, samt för att förbättra vår kundservice och tjänstens kvalitet behandlar dina kommunikationsuppgifter. Laglig grund: Intresseavvägning där vårt berättigade intresse är att hantera frågor och klagomål samt tillhandahålla support via kundtjänst.
• Syfte: För att göra gällande, försvara oss mot eller annars hantera rättsliga krav kan vi komma att behandla samtliga kategorier av personuppgifter. Laglig grund: Intresseavvägning där vårt berättigade intresse är att hantera rättsliga processer initierade av eller riktade mot oss.
• Syfte: För att efterfölja lagar och andra regler kan vi komma att behandla samtliga kategorier av personuppgifter. Laglig grund: Våra rättsliga förpliktelser.

Vi delar dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

• Tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden): Vi samarbetar med leverantörer som tillhandahåller IT-tjänster, såsom mjukvaruleverantörer, datalagring och betalnings-tjänster. Dessa leverantörer behandlar dina personuppgifter endast på uppdrag av oss och enligt våra instruktioner. De får inte använda uppgifterna för egna ändamål och är skyldiga att upprätthålla samma höga säkerhetsstandarder som vi.
• Externa parter med egna syften (självständiga personuppgiftsansvariga): Vi kan också behöva dela dina personuppgifter med parter som behandlar dem för egna syften, utan våra instruktioner. Dessa kan vara:
  • Research- och analysföretag: För de ändamål som beskrivs ovan kan vi dela pseudonymiserade personuppgifter med utvalda research- och analysföretag. Dessa företag behandlar uppgifterna för egna ändamål och är självständigt personuppgiftsansvariga.
    • Delning med DVJ Insights AB: Mat Plus kan dela pseudonymiserade identitetsuppgifter och kvittoinformation med DVJ Insights AB. Pseudonymisering innebär att Mat Plus ersätter identifierarna med nya ID-nummer som DVJ inte kan koppla till dig. DVJ behandlar uppgifterna som självständigt personuppgiftsansvarig för kund-, marknads- och konsumentanalyser samt relaterad analysutveckling. Läs mer om DVJ:s behandling och dina rättigheter i DVJ:s integritetsinformation.
  • Extern part vid rättsliga anspråk: För att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk kan vi dela dina personuppgifter med advokater, domstolar eller andra rättsliga instanser, baserat på vårt berättigade intresse att skydda våra rättigheter.
  • Myndigheter och offentliga organ: Om vi är skyldiga enligt lag att lämna ut dina personuppgifter, exempelvis vid en rättslig förfrågan eller som en del av en myndighetsutredning, kommer vi att dela dem med berörda myndigheter eller offentliga organ.

Vi behandlar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla Mat Plus och för de ändamål som anges nedan:

• Identitetsuppgifter: Om du avslutar ditt användarkonto raderar vi dina identitetsuppgifter inom en månad efter avslutet.
• Kvittoinformation: Om du avslutar ditt användarkonto anonymiserar vi din kvittoinformation inom en månad efter avslutet.
• Kontaktuppgifter: Om du avslutar ditt användarkonto raderar vi dina kontaktuppgifter inom en månad efter avslutet.
• Användningsdata: Om du avslutar ditt användarkonto anonymiserar vi din användningsdata inom en månad efter avslutet.
• Hushållsuppgifter: Om du avslutar ditt användarkonto raderar vi dina hushållsuppgifter inom en månad efter avslutet.
• Rättsliga krav: För att kunna göra gällande, försvara oss mot eller annars hantera eventuella rättsliga krav kan vi behöva behålla dina personuppgifter under den tid som krävs för sådana ändamål.
• Rättsliga förpliktelser: För att följa lagar och regler behöver vi spara vissa av dina personuppgifter så länge som det krävs enligt gällande lagstiftning.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt, vänligen kontakta oss på hej@matplus.se. Du kan även lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (tidigare Datainspektionen). För mer information om hur du går tillväga, besök https://www.imy.se/.